Fortrolighedspolitik | Superiorelitesec

Introduktion

Superiorelitesec respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger i forbindelse med vores rengøringstjenester.

Oplysninger vi Indsamler

Når du kontakter os eller booker vores rengøringstjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Navn og kontaktoplysninger
Adresse og boligoplysninger
Telefonnummer og e-mailadresse
Information om dine rengøringsbehov
Betalingsoplysninger

Hvordan vi Bruger dine Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

At levere og koordinere vores rengøringstjenester
At kommunikere med dig om bookinger og tjenester
At behandle betalinger og fakturering
At forbedre vores tjenester og kundeservice
At overholde juridiske forpligtelser
At sende markedsføringskommunikation med dit samtykke
At analysere brug af vores hjemmeside og tjenester

Retsgrundlag for Databehandling

I henhold til GDPR behandler vi dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

Samtykke: Når du har givet dit eksplicitte samtykke til behandling
Kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt med dig
Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle data i henhold til gældende lovgivning
Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for vores berettigede interesser, såsom forbedring af tjenester

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Dine oplysninger opbevares sikkert og kun så længe, som det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Deling af Oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller når vi er juridisk forpligtet til det. I sådanne tilfælde sikrer vi, at tredjeparterne overholder samme fortrolighedsstandarder.

Vi kan dele oplysninger med følgende typer tredjeparter:

Betalingsudbydere til behandling af betalinger
Hosting- og teknologileverandører
Juridiske myndigheder, når det er påkrævet ved lov

Tredjepartstjenester

Vores hjemmeside kan bruge følgende tredjepartstjenester:

Google Analytics: Til at analysere, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Google Analytics bruger cookies til at indsamle anonymiseret data om besøgsmønstre.
Google Ads Konverteringssporing: Til at spore konverteringer fra vores annoncer og forbedre vores markedsføringseffektivitet.
Google Ads Remarketing: Til at vise relevante annoncer til besøgende, der tidligere har besøgt vores hjemmeside.
Google Maps API: Til at vise vores lokation og give vejvisning. Google Maps kan indsamle oplysninger om din lokation, når du bruger denne funktion.

Disse tjenester er underlagt Googles fortrolighedspolitik. Du kan læse mere om, hvordan Google behandler data, på Googles fortrolighedspolitik.

Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi behandler om dig
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
Ret til sletning: Du har ret til at få slettet dine personlige oplysninger under visse betingelser
Ret til begrænsning: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret format
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække det tilbage
Ret til klage: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

International Datatransfer

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende garantier er på plads, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-kommissionen eller andre juridiske mekanismer, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine oplysninger.

Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe, som det er påkrævet ved lov. Specifikt:

Kontaktoplysninger: Opbevares, så længe du er kunde, og op til 5 år efter sidste kontakt
Betalingsoplysninger: Opbevares i overensstemmelse med gældende regnskabslovgivning, typisk 5-7 år
Marketingoplysninger: Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller indtil 3 år efter sidste interaktion
Analytiske data: Opbevares i op til 26 måneder i overensstemmelse med Google Analytics politikker

Når opbevaringsperioden er udløbet, sletter vi eller anonymiserer dine oplysninger sikkert.

Børns Fortrolighed

Vores tjenester er ikke målrettet mod personer under 18 år. Vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra børn uden forældrenes eller værgers samtykke. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, kontakt os, så vi kan slette disse oplysninger.

Brug af Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din oplevelse og til analyseformål. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på:

Email: service@superiorelitesec.world

Telefon: +45 91 62 83 99

Opdateringer

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.